Shipping policy

商品の配送について

商品ごとに異なるお届け先のご指定はお受けできません。
複数のお届け先をご希望の場合は、お手数ですがお届け先ごとのご注文をお願い致します。

欠品や遅れが生じる場合は、ご登録いただいたメール宛にご案内いたします。

在庫のある既存商品予約商品や受注生産商品をご一緒にご注文の場合は、全ての商品が揃ってからの一括配送となります。
既存商品を先にお届けご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文をお願いいたします。

 

配送方法について

クリックポスト・宅急便(ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック)にてお届けいたします。
配送方法は商品のサイズ・形状により自動的に判別されます。宅急便のみどのご注文でもご選択いただけます。

クリックポスト
小さな軽いお荷物用のポスト投函便になります。

全国一律200円(税込)
追跡番号:あり
日時指定:不可
破損・不着等の補償:なし

※サイズ規定がございます。そのためギフトラッピングをご希望の場合は、ご利用いただけない場合がございます。

 

宅急便(運送会社指定不可)
お客様に手渡し・宅配ボックスにてお届けいたします。
※ギフトラッピングご希望の場合、宅急便でのお届けとなります。

全国一律900円(税込)
※北海道・沖縄のみ1,300円(税込)
追跡番号:あり
日時指定:既存商品のみ可
破損・不着等の補償:あり

送料無料
1回のお買い上げ合計金額が9,800円以上の場合、送料無料でお届けいたします。

ご注文内容により、配送方法の変更をさせていただく場合がございます。差額のご返金は承れませんので、予めご了承ください。また、サイズオーバーなどで宅急便に変更させていただく場合がございますが、追加の送料はいただいておりません。

  

配送日数について

既存商品は、通常1〜3営業日で発送いたします。
うちの子グッズやオーダー商品は、約1週間〜数ヶ月で発送しております。
ただいま愛犬の介護をしながらのため、迅速な対応が難しくなっております。通常よりお日にちいただく場合もございますので、ご迷惑をおかけしますが、予めご了承ください。
<うちの子グッズ通常通りの納期の場合>
  1. 名刺:約9日〜
  2. マグカップ:約9日〜
  3. スマホケース全般:約14日〜
  4. バッグ・コインケース:約14日〜
  5. キーホルダー:約20日〜
  6. マスキングテープ:約21日〜
  7. ブランケット:約1ヶ月~
  8. ポートレート(イラスト):約1ヶ月〜
  9. キャラクター(イラスト):約20日〜

    上記は通常通りの納期の場合の目安です。時期や混雑状況によって配送日数が異なりますので、ご注文前に各商品ページの「お届けまでの目安」をご確認ください。

    ご注文後、納期を理由にキャンセルはお受けできません。ご注文いただいた時点で納期について同意したものとみなします。

     

    誤配送について

    ご注文と異なる商品が届いた場合は、大変恐れ入りますが商品到着後7日以内に「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。

    その際に、

    1)ご注文番号

    2)ご注文者様の氏名

    を明記の上、お問い合わせください。
    また、下記の状態にてご連絡をお願いいたします。

    1)商品を使用しない(開封は問題ございません)

    2)商品に値札やその他付属類が付いた状態

    3)納品書を保管

    の状態にてご連絡をお願いします。

     

    住所不明・長期不在について

    ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたします。通知に記載の保管期限内にお受け取りください。 保管期限を超過した場合や、住所不明の場合、商品は当店に返送されます。
    お客様都合による返送の場合、返送料930円のご負担となります。差し引いた金額の返金となります。

     

    再配送について

    長期不在などで、配送した商品が当店に戻ってきた場合には、キャンセルとさせていただきます。

    お客様からお問い合わせいただきましても、再配送を承る事が出来かねる場合がございます。
    また、再配送となった場合には、返送料930円と再配送分930円合計1,860円の送料をご請求させていただきます。

     

    海外への配送について

    当店では海外への発送は承っておりません。 日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
    また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。
    We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.